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Ayuda para la beta de Wond4
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Escribe a soporte@wond4.com e incluye el dispositivo que usas, la versión del sistema y una descripción breve de lo ocurrido. No envíes tu contraseña ni códigos de recuperación.
Recuperar una cuenta
En la pantalla de acceso elige ¿Olvidaste tu contraseña? e ingresa tu usuario o email. Necesitas haber configurado previamente un email de recuperación en los ajustes de cuenta.
Eliminar una cuenta
Abre Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Si eres propietario de un círculo, debes eliminarlo o transferir su propiedad antes de continuar. La eliminación revoca tus sesiones activas.
Voz y micrófono
Verifica el permiso de micrófono en Ajustes del sistema y confirma que Wond4 tenga seleccionado el dispositivo correcto. Si una sala no conecta, sal de ella, comprueba tu red e intenta entrar nuevamente.
Privacidad o seguridad
Para ejercer una solicitud de privacidad o reportar una vulnerabilidad, utiliza el mismo correo e indica claramente el tipo de solicitud. Confirmaremos tu identidad antes de entregar o modificar información de una cuenta.